Los suscriptores de Maroc Telecom quedaron sorprendidos. A partir de ahora, la duración de una semana concedida para una recarga de 10 dirhams que da derecho a un crédito de 1 GB se reduce a sólo tres días. Como resultado, el suscriptor se ve obligado a recargar nuevamente incluso si no ha utilizado todo el crédito anterior. Asimismo, la validez máxima de una semana para la recarga de 5 dirhams, que ofrece 500 MB, se ha reducido a un solo día.
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En Internet, los 79,7 millones de abonados de Maroc Télécom se quejan del deterioro de los servicios de Internet móvil de la empresa, en particular de la caída de la velocidad de Internet por la noche y del notable aumento de la velocidad del consumo de créditos. Estos aumentos permitieron al operador histórico aumentar su facturación consolidada anual en un 0,7%, según se afirma. En un comunicado relativo a sus resultados del tercer trimestre de 2024, Maroc Telecom anunció que obtuvo unos ingresos de 27,4 mil millones de dírhams durante los nueve primeros meses, con un aumento de los ingresos de Internet móvil del 15,7%. Sus ingresos procedentes de las actividades de telefonía fija e Internet alcanzaron los 7,4 mil millones de dírhams, un 2,9% más que en el mismo período de 2023.
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Ciertamente se obtuvieron ganancias, pero la deuda neta de Maroc Télécom empeoró, pasando de 17.410 millones a 22.999 millones de DH en un año, entre el tercer trimestre de 2023 y el de 2024, debido al pago por parte de la empresa de la multa que le impuso la justicia. , como parte de su disputa con la empresa Wana. El pasado mes de julio, el Tribunal de Apelación Comercial de Casablanca confirmó la condena de Maroc Telecom por abuso de posición dominante. El operador histórico tenía 10 días para pagar una indemnización de 6,4 mil millones de dírhams a su competidor Wana Corporate, ahora Inwi, en concepto de daños y perjuicios. El pago “se realizó durante el mes de julio, evitando así a Maroc Telecom un procedimiento de recuperación forzoso que podría haber dañado gravemente su imagen”.
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En enero de 2020, el operador histórico fue multado con 3.300 millones de dírhams, tras una remisión del Inwi a la Agencia Nacional de Regulación de las Telecomunicaciones (ANRT). Este último concluyó que las prácticas del operador histórico habían “impedido y retrasado efectivamente el acceso de los competidores al mercado de desagregación y de telefonía fija”.
