Mala sorpresa para los viajeros del vuelo EasyJet Lyon-Marrakech. “Llegamos al aeropuerto a las 6 de la tarde, según lo solicitado. Allí nos informaron que nuestro vuelo a Lyon había sido cancelado”, explica Vanessa, una viajera de Saona y Loira, contactada por teléfono por Progreso. Unos minutos más tarde, la empresa le envía un sencillo correo electrónico para confirmar la situación.
Leer:Un piloto de un vuelo de EasyJet a Agadir cae enfermo en pleno vuelo
“Lamentamos mucho que su vuelo 4480 de EasyJet de RAK a LYS del 16 de septiembre de 2024 haya sido cancelado”, decía el mensaje. Su amiga Florence, también de Saona y Loira, y los numerosos viajeros de la región no han recibido más información. “Nosotros (ella y su amiga) y muchos otros pasajeros no teníamos otra información y tuvimos que valernos por nosotros mismos. Sobre todo porque las soluciones propuestas en el correo electrónico no se adaptaban a nuestra situación”, lamenta Vanessa.
Leer: Royal Air Maroc: pasajeros privados de sus vuelos
Según él, nadie de la empresa estaba allí para ayudar o apoyar a los viajeros. “Tuvimos que reservar un vuelo con otra compañía, que debía despegar este martes por la tarde, para poder finalmente regresar a Lyon. No sé cómo van a regresar los demás pasajeros y espero que nos reembolsen todos estos costos adicionales”, añadió Vanessa.
