Abreu tomó esta decisión a raíz de las quejas de algunos clientes que visitaron recientemente Alhucemas y que guardan malos recuerdos de ello. La semana pasada, 52 turistas portugueses se alojaban en la ciudad y supuestamente habían tenido una mala experiencia. Aunque habían reservado habitaciones en el hotel Radisson Blu de Alhucemas, se vieron obligados a esperar horas antes de registrarse, y algunas de las habitaciones estaban ocupadas cuando llegaron.
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Una situación que despertó el descontento de los turistas portugueses que no habían llegado al final de sus problemas. La calidad de los servicios dentro del complejo deja mucho que desear, afirmaron los visitantes, deplorando la falta de higiene y el incumplimiento de las normas sanitarias, que llevaron a 48 miembros del grupo a contraer gastroenteritis y a 18 miembros de una misma familia a sufrir graves enfermedades. complicaciones de salud. Dos de ellos fueron hospitalizados a su regreso a Portugal.
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Tras estas denuncias, Abreu tuvo que tomar una decisión drástica para proteger su reputación. Esto es lo que justifica la cancelación de viajes a Alhucemas y la eliminación de todas las ofertas promocionales para la región del sitio web de la agencia de viajes. Sin duda, esta decisión tendrá un impacto negativo considerable en el turismo de Alhucemas, que ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años gracias a los esfuerzos realizados para desarrollar el sector turístico en la región.