Au Maroc, la flambée des prix des services touristiques (hôtels, cafés et restaurants) pendant la saison estivale pousse de nombreux Marocains à passer les vacances à l’étranger, ce qui met sérieusement à mal le tourisme intérieur, mais aussi l’économie locale. Préoccupée, la Fédération marocaine des droits des consommateurs propose des pistes de solutions.
Selon la Fédération marocaine des droits des consommateurs, de nombreux opérateurs touristiques exploitent les consommateurs marocains en leur offrant des services de qualité inférieure à des prix exorbitants, rapporte L’Observateur du Maroc et d’Afrique. Cette situation a poussé un nombre croissant de touristes marocains à préférer dépenser leur argent dans des pays étrangers, où les prestations, similaires, se trouvent à des tarifs bien plus compétitifs, fait savoir la fédération.
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Pour redresser la situation, la fédération suggère d’aligner les prix des services touristiques pour les Marocains sur ceux proposés aux touristes étrangers, afin de rendre leurs vacances dans leur pays plus accessibles. Aussi, appelle-t-elle à la création de parcs touristiques dans les plages, les montagnes, et l’intérieur du pays, afin de rendre le tourisme intérieur plus attractif et accessible. De même, la fédération préconise l’établissement d’une institution indépendante chargée de surveiller la qualité des services touristiques.
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La fédération évoque aussi la nécessité de « lutter contre des prestataires peu scrupuleux en renforçant les conditions d’obtention des agréments touristiques, en liant ces derniers à des exigences strictes de formation et de continuité dans la qualité du service ». Elle suggère par ailleurs « une participation active des représentants des consommateurs aux commissions de classement des établissements touristiques, un rôle jusqu’ici réservé aux représentants des artisans ».
