Boston Consulting Global a publié un rapport examinant les résultats d'une enquête menée pour mesurer le niveau de sensibilisation à l'intelligence artificielle et à « l'intelligence artificielle générative » (GenAI), en plus d'évaluer les sentiments positifs et négatifs des consommateurs à l'égard de ces technologies. L'enquête a porté sur 21 000 participants de 21 pays, dont trois pays arabes : les Émirats arabes unis, le Maroc et l'Arabie saoudite.
L'Inde arrive en tête de liste avec 45 % des consommateurs utilisant ChatGPT*, suivie du Maroc avec 38 % et des Émirats arabes unis avec 34 %. Ces chiffres indiquent une diffusion significative de la technologie de l’intelligence artificielle dans ces pays, ce qui indique plusieurs facteurs d’influence.
Le Maroc se classe au deuxième rang mondial avec un taux d'utilisation de 38%, ce qui est particulièrement remarquable. Ce taux d'adoption élevé peut être influencé par plusieurs facteurs, notamment les initiatives gouvernementales visant à promouvoir la culture numérique et à intégrer l'IA dans divers secteurs tels que l'éducation, les entreprises et les services publics. L'approche proactive du gouvernement marocain en matière de transformation numérique, associée à la disponibilité croissante des services Internet, soutient cette forte adoption.
Le gouvernement marocain a reconnu l'importance de la numérisation et de l'intelligence artificielle dans le cadre de sa stratégie visant à parvenir à un développement durable et à une croissance économique. Depuis le lancement du programme « Maroc numérique 2020 », le pays s'est fixé des objectifs ambitieux pour favoriser l'innovation technologique, notamment en améliorant les infrastructures numériques et en élargissant l'accès à Internet. Le gouvernement a également lancé des initiatives qui soutiennent le développement des compétences dans le domaine de l'intelligence artificielle et la promotion de la recherche et du développement dans ce domaine.
En outre, le ministère de l'Industrie, du Commerce, de l'Économie verte et numérique a mis en œuvre des plans visant à promouvoir l'intelligence artificielle dans divers secteurs. Des laboratoires de recherche et des réseaux de coopération ont été créés entre universités, établissements d'enseignement et startups pour développer des solutions innovantes basées sur l'intelligence artificielle. Ces efforts ont contribué à créer un environnement propice à la diffusion d'outils tels que le chat GBT, devenu partie intégrante des outils quotidiens de nombreux Marocains, que ce soit au travail ou dans la vie personnelle.
Les universités et instituts techniques marocains ont également contribué de manière significative au développement des compétences locales dans le domaine de l’intelligence artificielle. Des programmes d’éducation et de formation axés sur l’intelligence artificielle et la science des données ont été intégrés au programme scolaire. Cela a fait du Maroc un centre émergent pour le développement des capacités humaines dans ce domaine, à mesure que les étudiants et les professionnels acquièrent des compétences qui les aident à exploiter efficacement la technologie moderne.
L’Université Mohammed VI Polytechnique (UM6P) de Benguerir est un exemple clair de cette tendance, proposant des programmes avancés en intelligence artificielle et technologies de l’information. Il a également établi des partenariats avec des institutions internationales pour renforcer la recherche et le développement dans ce domaine. Cet investissement dans l’éducation et la formation place le Maroc dans une position unique en tant que pays capable d’être à la pointe de l’innovation technologique dans la région.
Les efforts visant à promouvoir l’utilisation de l’intelligence artificielle ne se limitent pas aux seules initiatives gouvernementales, mais le secteur privé au Maroc a également connu une croissance significative dans l’adoption de ces technologies. De nombreuses entreprises marocaines, grandes et petites, s'orientent vers l'utilisation de l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité de leurs opérations et fournir des services plus avancés à leurs clients.
Des secteurs tels que la banque, l'assurance, le commerce électronique, l'éducation et même les industries traditionnelles commencent de plus en plus à s'appuyer sur des outils comme le chat GPT. Par exemple, les institutions financières utilisent l'intelligence artificielle pour améliorer les services clients en fournissant des solutions automatisées de support technique et en analysant les données pour améliorer les stratégies de marketing et de gestion des risques. Les startups technologiques utilisent également ces technologies pour développer des produits innovants qui répondent aux besoins du marché local et régional.
Malgré le développement remarquable de l'utilisation de l'intelligence artificielle au Maroc, des défis subsistent, tels que la nécessité de renforcer la cybersécurité, de protéger les données personnelles et de développer le cadre juridique qui réglemente l'utilisation de ces technologies. En outre, des efforts doivent être déployés pour réduire la fracture numérique entre les zones urbaines et rurales afin de garantir que chacun bénéficie de la technologie moderne.
Toutefois, les opportunités qu’offre l’intelligence artificielle au Maroc restent énormes. Ces technologies peuvent jouer un rôle central dans la promotion de la croissance économique, la création de nouvelles opportunités d’emploi, l’amélioration des services publics et l’innovation dans divers domaines. Si le pays continue d’investir dans l’éducation, la formation et les infrastructures numériques, le Maroc devrait continuer à progresser comme l’un des leaders de l’intelligence artificielle dans la région.
