Economie

Qualité d’accueil/banques: «Une disqualité due au profil des ressources humaines»

Qualité d’accueil/banques: «Une disqualité due au profil des ressources humaines»

Nom de domaine

Par Hassan EL ARIF | Edition N°:7106 Le 02/10/2025

Les doléances portent généralement sur les demandes de crédit et le traitement des réclamations

La digitalisation induit un changement du business model

Mostafa El Jai, ex-directeur général adjoint de banque et professeur universitaire: «Dans le sillage de l’arrivée d’une grande banque britannique, les institutions bancaires marocaines sont en train de développer le digital qui représente l’avenir»

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