Sont concernés par ce nouveau système les visas Schengen pour les visites familiales, touristiques ou privées, pour la recherche scientifique, les voyages professionnels, les stages salariés, les manifestations culturelles, artistiques, scientifiques ou sportives, les missions ponctuelles, ou pour les employés au service d’un étranger ou d’un Français.
Le rendez-vous de visa s’obtient après remplissage d’un formulaire de demande de visa, disponible sur le site France-Visas, et inscription sur le site de TLScontact. Le demandeur verra s’afficher sur la plateforme une notification indiquant que son dossier a été pris en compte.
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Une fois cette étape franchie, le centre d’appels de TLS entrera en contact avec le demandeur via un appel vidéo afin de vérifier son identité. À cette occasion, le demandeur devra présenter son passeport. Après quoi, il recevra un mail l’informant de l’issue favorable ou non de la procédure et de la date de son rendez-vous en fonction des disponibilités. Le frais afférents seront réglés sur place, le jour du rendez-vous.
La demande peut être conservée pendant 45 jours, à compter du jour de la confirmation par appel vidéo. Si après cette échéance, le demandeur n’obtient aucun rendez-vous, il sera contraint de s’inscrire à nouveau. Selon TLS, cet nouveau système vise à limiter la fraude aux visas, entretenue par les réseaux d’intermédiaires de rendez-vous.
