Plusieurs clients de l’opérateur Orange Telecom ont signalé des interruptions de leur connexion Internet par fibre optique. Cette panne a eu un impact important sur leur vie quotidienne et professionnelle, notamment pour ceux qui utilisent Internet pour leur travail.
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Un des habitants touchés a déclaré à Alyaoum24 : « J’utilise Internet dans mon travail quotidien, mais cette interruption a entraîné des pertes financières et mon travail a été complètement arrêté 1. » Les clients se disent mécontents du manque de réaction et de la qualité des services d’Orange. Ils réclament une intervention des autorités et une indemnisation pour les dommages subis.
Orange Telecom a indiqué que la panne était due à des travaux publics qui auraient endommagé la ligne Internet desservant plusieurs quartiers de Sala Al Jadida. Cependant, les clients déplorent le manque de communication et de solutions proposées par l’opérateur.