L’Office des Changes a reçu 59% des demandes d’autorisation via la plateforme SMART en 2023.
« En 2023, 59% des demandes d’autorisation ont été reçues via SMART, soit 8.037 demandes, contre 53% en 2022, représentant 6.680 demandes”, indique l’Office dans son rapport de gestion au titre de 2023, notant que les autres dépôts concernent ceux sur place au bureau d’ordre à Rabat ou Casablanca, ou par courrier reçu par voie postale. Ainsi, 1.292 demandes d’information et doléances reçues en ligne ont été traitées, contre 1.006 en 2022, marquant une augmentation de 28,5%, ajoute le rapport, précisant que parmi ces demandes, 844 ont été formulées via l’espace requêtes du portail internet de l’Office des Changes en 2023.
L’Office a par ailleurs traité 14 demandes formulées dans le cadre de la loi n°31-13 relative au droit d’accès à l’information et ce, via la plateforme chafafiya.ma, contre 10 demandes traitées en 2022.
