Le Conseil d’Administration du Centre marocain de médiation bancaire (CMMB), réuni récemment, a approuvé la nomination d’Abdelfettah Lazrak en qualité de directeur du Centre. Ce dernier assurait l’intérim depuis octobre 2023.
Le CMMB, connu sous le nom de « Al wassit al banki, » est une institution associative créée par la communauté bancaire sous la supervision de Bank Al-Maghrib (BAM), garantissant l’indépendance et l’impartialité du Médiateur. Il offre une médiation pour régler les conflits à caractère conventionnel et institutionnel entre les clients et les établissements de crédit. Les clients (personnes physiques ou morales) peuvent saisir l’institution après avoir épuisé les recours internes auprès de leur établissement de crédit sans satisfaction et sans avoir initié une procédure judiciaire ou arbitrale.