Depuis le début du mois d’avril, l’aéroport de Jeddah est le théâtre d’une véritable pagaille due aux retards des vols retour des pèlerins marocains. Des centaines d’entre eux se retrouvent contraints de patienter dans des conditions éprouvantes. Des vidéos témoignant de cette situation ont largement circulé sur les réseaux sociaux. La plus récente montre une femme marocaine exprimant sa frustration : «Nous n’avons pas d’argent, nos médicaments sont épuisés, il n’y a ni nourriture ni boisson. Nous sommes environ 400 ici à attendre de rentrer chez nous, c’est une farce.»
Ces vidéos ne se contentent pas de montrer la souffrance des personnes bloquées, elles suscitent également des interrogations sur leur sort, notamment parmi les pèlerins s’apprêtant à accomplir la Omra.
Le consulat marocain intervient et pointedu doigt «Manasik Aviation»
Dans ce contexte, le consulat général du Maroc à Jeddah a publié un communiqué officiel affirmant suivre la situation de près. Il précise travailler en coordination avec les autorités marocaines et la compagnie «Manasik Aviation» pour organiser des vols supplémentaires, garantissant le retour des pèlerins dans les meilleurs délais, tout en assurant leur sécurité et leur dignité.
Dans une déclaration à «Yabiladi», le consul général du Maroc à Jeddah, Abdelilah Oudadas, a exprimé son mécontentement : «Pourquoi les passagers d’autres compagnies n’ont-ils pas rencontré de problèmes similaires, à l’exception de celle-ci ? La raison est claire, comme nous l’avons déjà indiqué dans notre communiqué : la compagnie saoudienne ‘Manasik’.
En raison de sa «mauvaise réputation», tous les pays ont refusé de traiter avec cette compagnie fondée en 2021. Cependant, certaines agences marocaines ont contracté avec elle en raison des tarifs attractifs proposés, et elles en portent donc également la responsabilité», selon le consul marocain.
La compagnie ne possède pas ses propres avions, mais dépend de la location. Malgré cela, elle a programmé des vols depuis d’autres villes marocaines, contrairement à ce que proposent d’autres compagnies comme Royal Air Maroc et Saudi Arabian Airlines, dans le but d’attirer davantage de pèlerins. Mais ils se sont retrouvés piégés.
«Certains pèlerins ont été coincés à l’aéroport et ont manqué leurs rendez-vous. ‘Manasik Aviation’ en porte l’entière responsabilité. De notre côté, nous avons pris des mesures contre elle. Le propriétaire a été convoqué par le ministère du Hajj et de l’Aviation civile en notre présence, mais ses justifications n’ont pas été convaincantes. Malgré nos avertissements concernant le passé de la compagnie avec plusieurs autres pays, malheureusement, les agences marocaines ont continué à traiter avec elle.»
La compagnie aérienne reste muette
Malgré les clarifications du consulat, la compagnie aérienne reste silencieuse face à cette crise, contrairement aux précédentes crises où elle avait publié des explications. Le 11 avril dernier, elle avait publié un communiqué expliquant qu’un retard était dû à une panne technique nécessitant une maintenance. Malgré les tentatives de «Yabiladi» pour la contacter, aucune réponse n’a été reçue concernant les mesures prises pour résoudre la situation actuelle.
Pire encore, la compagnie continue d’opérer d’autres vols sans avoir résolu les problèmes des pèlerins bloqués. Elle a transporté 1500 autres personnes, alors que certains sont restés bloqués depuis plusieurs jours.
Ce n’est pas la première fois que cette affaire suscite une vive polémique. Au début du mois, des vidéos ont circulé montrant des pèlerins assis à même le sol de l’aéroport dans des conditions difficiles, amplifiant le mécontentement et la colère des citoyens sur les réseaux sociaux. De nombreux militants ont appelé les compagnies concernées à assumer leurs responsabilités envers les pèlerins confrontés à de telles situations. Ces vidéos suscitent égalemment l’inquiètude pour les futurs pélerins.
