Pour célébrer la Journée internationale de la consommation, l’Université marocaine des droits des consommateurs organisée, le lundi soir 24 mars 2025, une conférence de presse dans la ville de Quneitra, en présence d’un groupe d’experts économiques, de militants des droits des consommateurs et de représentants des médias.
Dans son discours d’ouverture, le président de l’Université marocaine pour les droits des consommateurs, Bouazza al -Kharti, a souligné que le renforcement des droits marocains des consommateurs nécessite des réformes profondes qui incluent la législation et le suivi et la dissuasion des mécanismes, soulignant que la sensibilisation aux consommateurs est un pilier fondamental pour protéger les consommateurs des pratiques commerciales injustes, appelant à intensifier les efforts pour répandre un pilier responsable des consommateurs.
Le symposium a été distingué par des interventions spécialisées qui traitent des problèmes les plus importants auxquels sont confrontés le consommateur marocain, dont le plus grand nombre sont des prix élevés, la variation de la qualité des produits, la propagation des pratiques frauduleuses et les mécanismes de contrôle faibles. Les participants ont également discuté de l’impact de l’économie numérique sur les droits des consommateurs, en particulier en ce qui concerne le commerce électronique, soulignant la nécessité de mettre à jour les lois conformes à ces transformations pour assurer les droits des consommateurs dans les transactions numériques.
Dans ce contexte, les interlocuteurs ont souligné l’importance de renforcer le rôle des organismes de réglementation et de leur donner des pouvoirs plus larges pour contrôler le marché et d’assurer le respect des normes de qualité et des prix équitables, tout en imposant des sanctions strictes aux contrevenants, soulignant la nécessité de fournir des mécanismes juridiques plus frappants pour confronter la fraude commerciale et les pratiques illégales qui nuisent au consommateur moroccan.
Les discussions ont abouti à un ensemble de recommandations pratiques, notamment à la création d’une institution indépendante pour surveiller les marchés et la protection des consommateurs, et bénéficier de expériences internationales réussies dans ce domaine, en plus d’intégrer les organismes de protection des consommateurs au Conseil Council Council pour améliorer l’efficacité du contrôle et du contrôle du marché. Les participants ont également appelé à la mise à jour des lois réglementant les relations commerciales, en particulier en ce qui concerne les services de commerce électronique et numérique, ainsi que l’intensification des campagnes de sensibilisation pour améliorer une culture de consommation responsable et permettre aux consommateurs de connaître leurs droits et devoirs.
À la fin du symposium, les participants ont souligné l’importance de poursuivre de telles réunions pour améliorer le dialogue entre les différentes parties concernées et pousser les autorités à adopter des réformes structurelles qui font de la protection des consommateurs une priorité dans les politiques économiques. Pour sa part, l’Université marocaine des droits des consommateurs a confirmé son engagement à poursuivre ses efforts pour défendre les droits du consommateur, en intensifiant ses activités de sensibilisation et en contribuant à proposer de nouvelles politiques plus équitables au consommateur marocain.
