À Marrakech, le secteur du transport en commun est plongé dans le chaos en raison des comportements des chauffeurs de taxis, qui ternissent l’image de la ville rouge en tant que destination touristique mondiale.
Disputes virulentes entre chauffeurs de petits et grands taxis, stationnement aléatoire dans des zones non autorisées, obstruction de la circulation et le non-respect du Code de la route. Les chauffeurs offrent un spectacle indigne aux touristes qui dépendent principalement des taxis comme moyen de transport, et leur donne un sentiment d’insécurité et de manque de considération. De quoi affecter la qualité des services fournis.
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Les expériences négatives des touristes impactent l’attractivité de Marrakech en tant que destination touristique mondiale. Les services de transport et le manque d’organisation dans les stations de taxis produisent un impact négatif sur l’économie de la ville, affectant le secteur touristique. Celui-ci est l’un des piliers de l’économie locale.
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Face à ce tableau sombre, il est urgent de revoir l’organisation du secteur des taxis. Celle-ci passera par la mise en place des lois claires qui doivent être mises en application de manière stricte. Il est également important d’organiser des formations au profit des chauffeurs afin d’améliorer leurs comportements et leur relation avec les clients.