Lors d'une visite surprise de notre journal « Al-Alam » au consulat du Maroc à Barcelone, la communauté marocaine résidant en Catalogne a salué les services qui leur sont fournis. Au cours de la visite, l'organisation et l'ordre ont été observés dans l'accueil des visiteurs, et un certain nombre d'entre eux ont parlé de leurs expériences positives au consulat.
Lors de leurs déclarations au journal Al-Alam lors d'une visite surprise au consulat du Maroc à Barcelone, les membres de la communauté ont salué la qualité des services fournis par ce dernier. L'une d'elles a souligné la rapidité avec laquelle ses transactions ont été réalisées malgré sa situation particulière, et une autre a mentionné les facilités dont elle a bénéficié pour voyager malgré l'expiration de son passeport. Une autre citoyenne a également parlé de l'aide qu'elle a reçue pour amener la voiture de sa mère au Maroc, toutes notant le traitement aimable et la grande assistance qu'elles ont reçu de la part du personnel du consulat.
De son côté, Chérif Cherkaoui, le consul général du Maroc à Barcelone, a confirmé que le consulat est au courant des plaintes de certains membres de la communauté concernant la difficulté d'obtenir des rendez-vous. Il a expliqué que le processus est très simple et que toutes les personnes présentes au consulat ont pris rendez-vous au préalable. Il a également indiqué que le consulat est ouvert à tous les membres de la communauté pour les aider à obtenir des rendez-vous, et pour apporter un soutien aux personnes qui éprouvent des difficultés à y parvenir, notamment en créant un compte téléphonique pour leur permettre de prendre des rendez-vous.
Al-Sharqawi a ajouté que le consulat fait des exceptions pour les immigrants marocains dans les cas urgents tels que les cas de décès, car ils ne sont pas tenus de prendre rendez-vous pour faciliter les démarches administratives et sont prioritaires. Il a expliqué que le ministère des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l'étranger a lancé des initiatives visant à moderniser et rapprocher les services consulaires, en réponse aux aspirations des demandeurs de services consulaires modernes et interactifs.
Soulignant que le Consulat connaît une forte demande pour le Service des Passeports et des Cartes Nationales pendant la période des vacances, et que par conséquent les portes ont été ouvertes les samedis et dimanches depuis le début de ce mois jusqu'en septembre prochain pour permettre aux membres de la communauté d'obtenir des services tout au long de la période. la semaine.
