En tout, 2 274 dossiers médicaux ont été ouverts à l’étranger par Europ Assistance entre fin juin et fin août, – une hausse de 16 % par rapport à la même période en 2023 – et 1 817 par Touring, soit une progression de 10 %. « La plupart des appels liés à des problèmes médicaux provenaient de France, d’Espagne, d’Italie, de Grèce, de Turquie, d’Allemagne et des Pays-Bas », fait savoir Belga. Chez Europ Assistance, la Thaïlande (6 %) arrive en tête des destinations lointaines. Elle est suivie par les États-Unis (5 %), l’Indonésie (4 %) et le Maroc (3 %).
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Selon les deux compagnies, il existe un effet clair de la canicule avec davantage de cas d’infections, de problèmes gastro-intestinaux et cardiaques et de déshydratation. Au niveau de l’assistance technique, le nombre de dossiers ouverts par Europ Assistance entre fin juin et fin août s’élève à 7 673, soit une augmentation d’environ 5 % par rapport à 2023, une année déjà record selon la société. Chez Touring, il y a eu 9 262 interventions techniques, soit une hausse de 8 %. « Cette augmentation est due en grande partie à des départs en vacances improvisés, causés par le mauvais temps en Belgique, ce qui a conduit à un nombre accru d’accidents de voiture, parfois graves, dus à un manque de préparation », commente Touring.
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À l’origine des pannes, des problèmes de batterie, des éclatements de pneus, des problèmes de refroidissement et des problèmes de freinage. La plupart des appels techniques provenaient de France, des Pays-Bas, d’Italie, d’Espagne et d’Allemagne, est-il précisé.
