Alors que Rabat et Salé connaissent une affluence touristique sans précédent pendant les vacances d’été, le tramway, une solution idéale pour se déplacer, montre ses limites, provoquant le mécontentement des habitants et visiteurs.
Il n’est pas aisé de se déplacer à Rabat et Salé via le tramway en cette période estivale. Et pour cause, le temps d’attente pour le moyen de transport a atteint 20 minutes pendant les week-ends et jours fériés, contre 10 à 15 minutes en semaine, empiétant sur le passage toutes les 6 minutes, prévu par le cahier des charges, rapporte le site Al3omk. Conséquence : on observe une forte congestion aux stations et de longues files d’attente d’usagers impatients. Certains d’entre eux s’insultent fréquemment dans les lignes de tramway en raison de la surpopulation dans les rames, tandis que d’autres subissent des harcèlements.
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En plus de la congestion sévère et des retards fréquents, de nombreux passagers sont confrontés à une autre difficulté majeure, celle d’acheter des tickets de tramway lorsque les guichets sont fermés, et également en ligne. Le mode de fonctionnement du tramway s’avère aussi inefficace. Le réseau de tramway fonctionne de 6h00 à 22h00, avec une extension d’une heure supplémentaire les samedis et dimanches, qui semble insuffisant pour répondre aux besoins, car les rues restent encombrées même après minuit. De nombreux citoyens sont alors obligés d’attendre dans de longues files aux arrêts de taxi dans un chaos général.
